No dia 15/10/2012, mais uma vez o veículo voltou a apresentar os mesmos problemas, gerando uma Ordem de Serviço, nº 133.008, para solucionar os seguintes problemas: luz da injeção no painel; falha no funcionamento; barulho na parte traseira lado esquerdo região da porta e banco; porta dianteira lado esquerdo ruim para abrir por fora e regulação da porta traseira lado esquerdo, por estar fora do esquadro.
Por trabalhar remotamente último, no dia 21 de dezembro, mais uma vez o veículo apresentou os mesmos problemas. Ao levar o veículo na referida concessionária, o proprietário foi informado que o veículo dessa vez necessitaria permanecer na autorizada por tempo indefinido. “Entrei em contato com a central Wolkswagem, através do 0800, para que a empresa providenciasse um veículo reserva, o qual fui atendido pela senhora Maria Betânia, me informando que para a obtenção desse serviço, eu (cliente) precisaria de cartão de crédito com o mínimo de R$ 900,00 (novecentos reais), para ficar bloqueado à disposição da locadora de veículos”, disse Marcus.